Как да избегнем капаните при покупка на софтуер

Дигиталната инфраструктура е в основата на почти всяка бизнес операция днес. Но сигурността и съответствието при покупка на лицензи – независимо дали нови или вече използвани – често се подценяват. А грешките могат да струват скъпо.

Новият софтуер не винаги е безопасен
Погрешно е да се смята, че новият софтуер автоматично гарантира сигурност. Доказани са случаи на измами и злоупотреби дори в официалните канали за дистрибуция. Някои доставчици се възползват от сложността на лицензионните модели и липсата на опит от страна на клиентите.

В големи системи като ERP или сървърни среди често се прилагат нерегламентирани отстъпки или заобиколни практики – като използване на един лиценз за множество потребители – което директно нарушава условията на производителя и води до невалидност на лиценза.

Нарушенията носят реални рискове
Лицензирането на софтуер е строго регулирано. Закупуването от т.нар. “официален партньор” не е гаранция, че клиентът е получил всички законови права за ползване. Пропуските в процеса на закупуване могат да доведат до двойно плащане, провалени одити, глоби и прекъсване на дейността.

Вторичен софтуер – възможност с условия
Вторичният софтуерен пазар предлага значителни спестявания – но само при внимателен подход. Купувачите трябва да получат пълна документация за произхода на лиценза, историята на собствеността и потвърждение, че софтуерът е бил деинсталиран правилно.

В частния сектор компаниите могат да оценят доставчици по репутация, ISO сертификати и отговорности. В публичния сектор регламентите ограничават избора, но не изключват възможността за проверка на представената документация.

Надеждни доставчици като Forscope, която оперира в редица страни от ЕС, рутинно осигуряват тази прозрачност и юридическа яснота. Вътрешните процеси на Forscope са създадени така, че да предоставят подробна документация за собствеността, да гарантират съответствие с одитните изисквания и да осигурят спокойствие на клиентите при спазване на вътрешни и външни правила.

Чести грешки при възлагане на обществени поръчки
Често институциите изискват нотариални заверки или „електронни оригинали“ на документи, въпреки че според европейското право за електронен подпис се счита дори име, изписано в имейл. Когато се разчита само на формални критерии, легитимни оферти могат да бъдат отхвърлени, докато съмнителни документи изглеждат убедителни. Решаваща е възможността за проверка и доказване на законния произход на софтуера.

Парадокс: по-лесно е да се провери лиценз
Парадоксално в много случаи употребяваният софтуер е по-прозрачен от новия. Лицензите за нов софтуер често са разпределени чрез различни партньори и при неясни условия. При покупка на нов софтуер се препоръчва той да бъде регистриран в лицензионния портал на производителя – изискване, което не е приложимо при употребявани лицензи.

Злоупотреби се наблюдават и чрез манипулация на цените – когато нелегален софтуер се предлага на почти пазарна цена, за да изглежда легитимно. Така се заблуждават институции и се нанасят щети на легалните участници на пазара.

„В крайна сметка софтуерният пазар – независимо дали става дума за нов или вторичен софтуер – е изпълнен както с възможности, така и с рискове. Това, което отличава добрата сделка от лошата, не е цената, а усилието зад взетото решение. Докато пазарът се развива, същото важи и за методите на измамниците и безотговорните доставчици. Затова е от решаващо значение да се работи с партньори, които предлагат не само добри цени, но и доказуеми процеси и експертиза“, подчертава Михал Баудис, ръководител „Публичен сектор – ЕС пазари“ във Forscope.