Екипът на българската компания Тим ВИЖЪН България, която навърши две десетилетия, разказва как се е развил браншът през този период
Ако преди 20 години системите за управление на бизнеса тепърва прохождаха у нас, то днес те се използват повсеместно от големи и малки компании и са важен фактор за тяхната конкурентоспособност. А внедрителите на такива решения от броени на пръсти станаха двуцифрено число и днес са един от най-динамичните технологични подсегменти у нас. Как се промени бизнес софтуерът, как той се интегрира с мобилните приложения, cloud и други иновативни технологии – разказват от българската компания Тим ВИЖЪН България, която е един от първите консултанти по внедряване на системи за управление на бизнеса у нас и съвсем наскоро навърши 20 години.
„Днес ERP системите вече са разпространени широко и повечето мениджъри знаят какво представляват те и какви ползи носят. В началото обаче съвсем не беше така и ние трябваше да обясняваме на ръководители и собственици всичко от „А“ и „Б“ – какво е ERP, какво е CRM, какви са техните предимства и как могат да направят бизнеса по-ефективен и успешен“ – спомня си Росен Караиванов, управител на компанията.
Ето някои от най-важните промени в този технологичен сектор, на които е станал свидетел екипът на Тим ВИЖЪН България през последните 20 години.
„Облачна“ архитектура
През последните години cloud (облак) и SaaS (софтуер като услуга) се наложиха като предпочитани модели за използване на ERP решения. Системите за управление на бизнеса вече не са инсталирани локално на сървърите на предприятията, а се намират в надеждни центрове за данни и се използват отдалечено.
Вертикална специализация
С времето консултантските компании се специализираха във внедряването на ERP системи в определени сектори и в резултат се обособиха „вертикални“ решения. „През годините нашият екип се специализира в редица сегменти като производство, хранително-вкусова промишленост, дистрибуция, машиностроене, транспорт и логистика. Имаме сериозен опит от внедряване на бизнес софтуер за клиенти от тези сектори и сме разработили редица доработки, съответстващи на техните специфични нужди.“ – споделя Росен Караиванов.
От ERP системи към платформи
С течение на времето ERP системите се трансформираха от самостоятелни софтуерни системи в цялостни платформи, включващи различни модули и приложения, често писани от външни разработчици, което обогатява тяхната функционалност и избора на клиентите. Тази тенденция, характерна за редица ИТ браншове като мобилните приложения и социалните мрежи, добавя много повече стойност към бизнес софтуера.
Бизнес анализи
Появилите се на малко по-късен етап софтуерни подсегменти като BI (Business Intelligence – бизнес анализи) се развиват с бързи темпове и все повече компании оценява предимствата им. „BI системите като Tableau превръщат данните, генерирани от една фирма, в ценни изводи за нейната дейност и подобряват качеството на управленските решения. Този тип системи могат да се използват пълноценно както от малки и големи компании, така и от държавни институции и всяка друга организация, която обработва масиви от данни“ – споделя Параскев Бенчев, управител на Тим ВИЖЪН България.
Обединени комуникации
Преди 20 години повечето големи и средни фирми разполагаха с традиционни аналогови телефонни централи, които управляваха техните служебни обаждания. Постепенно в бранша навлязоха VoIP базираните системи за гласова комуникация от типа unified communications (обединени комуникации) и те се интегрираха тясно с ERP и CRM решенията. Това позволи появата на редица нови функции – иницииране на телефонен разговор с клиент чрез един клик в CRM системата, извеждане на пълна информация за предходни взаимоотношения с клиента, когато е на лице входящо прозвъняване от него и др.
Мобилност
Системите за управление на бизнеса постепенно станаха достъпни през уеб интерфейс, а след това и през мобилни устройства, включително и оптимизирани за най-новите тъчскрийн дисплеи. Това подобрява значително работата с този тип решения в движение и улеснява миграцията от офиси към отдалечени екипи, работещи от разстояние.
Още един аутсорсинг сегмент
Все по-често през последните години български консултантски фирми внедряват ERP системи за клиенти в чужбина. България вече е разпознаваема на международната карта на софтуерния пазар, а ERP консултантите ни са оценявани високо от чуждестранни компании. Така постепенно се обособи още един аутсорсинг сегмент за българските фирми, успоредно с аутсорсинга на софтуерна разработка и на бизнес процеси.
Какво да очакваме?
„Както и през последните 20 години, в бъдеще очакваме ERP системите отново да са на предната линия на иновациите, внедрявайки изпреварващо водещи технологии като изкуствен интелект и машинно обучение, Internet of Things, виртуална и добавена реалност. В резултат ERP ще запазят и разширят своята роля на гръбнак на т.нар. „умно“ предприятие на бъдещето и основен фактор за развитието на Индустрия 4.0“ – убеден е още Росен Караиванов.
Прочетете още:
Microsoft представи официално Office 365 и у нас
Фърмуеър:NETGEAR RAIDiator 5.3.6
Този мобилен калкулатор е по-различен от всички
Apple и IBM пускат IBM MobileFirst приложения за iOS
Пет предимства на ERP системите за стартиращи фирма
„Облачните“ видео решения преобразяват търговията
ERP.BG създаде собствен език за програмиране
Онтотекст създаде приложения за верифициране на новини
Gravitech улеснява изпълнението на GDPR
Запишете се за конкурса „Наградите на БАИТ” за 2018г.
