Изминалия празничен сезон е бил доста успешен за Amazon както по отношение на продажбите, така и на предлаганите услуги от гиганта в онлайн търговията.
Дори фактът, че закъснения в системата на UPS оставиха някои потребители на Amazon с празни ръце в навечерието на Коледа, не може да попречи на добрите финансови резултати.
Самата компания навлезе на скорост в коледния период, след като преди това отчете 36.8 онлайн поръчки в рамките на т.нар. Кибер понеделник, последвал Деня на благодарността. Това се равнява на 426 покупки, правени всяка секунда.
По отношение на най-продаваните артикули, Amazon отбелязва изключително висок интерес към серията таблети и е-четци Kindle. В същото време обаче много силно представяне бележи и Amazon Prime – годишната абонаментна услуга, която предлага безплатна доставка в рамките на 48 часа, е отчела повече от един милион нови абонати в третата седмица на декември.
По повод на проблема с доставките от UPS Amazon потвърди, че “разглежда представянето на куриерските служби” и че ще обезщети клиентите си с ваучери за 20 долара. Amazon отчете успех и на новата си функция Mayday, която свързва незабавно собствениците на Kindle Fire HDX с услуга за обслужване на клиентите през видео чат. Точно на Коледа средното време, за което служители на Amazon са се отзовавали на питания на потребители е било само 9 секунди, което е още по-добре от планираните 15 секунди време за реакция.
Прочетете още:
Amazon взе бивш шеф на Windows Phone
Технологичният камион на IBM пристигна в София
Verizon отлага експанзията си в Канада
Автомобилните технологии на бъдещето
Парите за наука през 2014 г. ще са с €1 млрд. по-малко
Alcatel-Lucent ще съкрати около 10 хил. души
Netflix вече има с над 40 млн. потребители
BlackBerry остана без своя шеф
Apple все още е най-скъпият бранд
Сделката между Microsoft и Nokia е одобрена
